成人式・卒業式・結婚式・パーティーに花髪飾りを。 |
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商品の性質上、ケース・袋よりお出しになられてからの返品は、 使用したものと判断させていただくこととなり、返品・交換が不可となります。 万が一、ケース・袋より出された後にお気づきになった場合は、 その旨、お伝えくださいますようお願いいたします。 ※お電話での受付はしておりません。必ず《お問い合わせ》よりご連絡ください。 ※返送商品の状態によってはお受けできない場合もございます。 ※お客様都合の返品の場合、着払いで送られますと、ご返金の額から差し引かせて頂きますのでご注意下さい。 ※代金引換をご利用の場合、ご注文内容の承諾を得ておりますので受け取り拒否等での返品はできません。 受け取り拒否の場合は、往復の送料、返品手続きのキャンセル手数料(1,000円)をご請求させていただきます。 【ご注文と違った商品が届いた・不良品が届いた場合の返品・交換について】
返品条件
商品の製作・梱包には細心の注意をはらっておりますが、 ご注文と違った商品が届いた、または不良品が届いた場合には、 商品到着後3日以内にまずは《お問い合わせ》よりご連絡後、 着払いにて返送していただきます。 (通常のメール、お電話での受付はしておりません。ご注意ください。) ※商品交換をご希望の場合、在庫がない場合は返品・返金とさせていただきます。 ご連絡方法
《お問い合わせ》より件名:【返品希望】として、 ・商品名/商品番号/個数 ・返品理由(ご記入のない場合はお受けできません) ・お客様のお名前 ・ご住所 ・電話番号 ・メールアドレス ・商品交換のご希望の有無 ・返金の際の振込先金融機関、口座番号、口座名義人 を商品到着後3日以内にご連絡ください。 お電話での対応はお受けしておりません。 ※交換商品の在庫がない場合は、返品・返金とさせていただきます。 ※交換商品の発送時の送料は当店にて負担させていただきます。 返送方法
保障のある【ゆうパック】または、各社宅配便にて着払いにてお願い致します。 返品していただく際には、お届けした時の梱包の状態でお願いいたします。 商品到着後、お客様都合の返品となりました場合は、 ご返金金額より送料を差し引かせていただきます。 ご返金方法
商品確認後、速やかに全額ご指定の金融機関へご返金させていただきます。 クレジットカード決済の方は、決済のキャンセルを致しますので、金融機関の情報は必要ありません。 なお、お客様都合の返品となりました場合は、ご負担いただく費用をご入金金額より差し引き、 ご指定の金融機関へご返金させていただきます。 尚、花材(シルクフラワー)の染めむら、花材のカット面、 見えない部分の繊維のほつれ、 また、仕入れの段階でボンドなどが少量付着しているものがございますが、 商品の性質上、不良品の対象にはなりませんので、よくご理解のうえご購入下さい。 特に、花材(シルクフラワー)の染めむらは、よりリアル感を出すために、 わざと枯れた感じ、虫食いの感じに仕上げられているものもございますので、 ご理解いただけない方は、ご購入をお控えくださいますようお願い致します。 ご購入後クレームをいただきましても対処できません。 【お客様の都合による返品・交換(良品)】
返品条件
お客様都合での商品の返品もお受けいたしておりますが、 以下の場合にはお客様都合の返品に応じる事ができませんので、 あらかじめご了承ください。 ・ご連絡のない返品 ・ご使用後の返品(ケース及び袋から出されました場合も含みます。) ・故意に破損させてからの返品 ・商品到着後24時間以上過ぎてからの返品 ・お直し・金具変更・オーダー・再製作・予約・材料お取寄せ・セール品・お急ぎ扱い商品の返品 ・メーカー直送・受注発注・定形外郵便発送商品の返品 ご連絡方法
実際にご覧になって、商品をお気に召さない場合は、 商品到着後24時間以内に《お問い合わせ》より、 件名:【返品希望】として、 ・商品名/商品番号/個数 ・返品理由(ご記入のない場合はお受けできません) ・お客様のお名前 ・ご住所 ・電話番号 ・メールアドレス ・返金の際の振込先金融機関、口座番号、口座名義人 を商品到着後24時間以内にご連絡ください。 お電話での対応はお受けしておりません。 返送方法
保障のある【ゆうパック】または、各社宅配便にて元払いにてお願い致します。 返品していただく際には、お届けした時の梱包の状態でお願いいたします。 着払いにて返品いただいた場合は、代金ご返金の際に差し引かせていただきます。 ご返金方法
ご入金いただいた金額より差し引かせていただく料金は、 ・商品発送時の送料(割引金額ではなく実費をご請求させていただきます) ・代引き手数料(代引きご利用の方のみ) ・梱包代、事務手数料(500円) ・返金の際にかかります手数料 となります。 上記金額をご入金金額より差し引き、 ご指定の金融機関へご返金させていただきます。 (クレジットカード決済の方は、別途ご連絡致します。) 《 例 》 商品代金 3,800円 送料 600円 代引き手数料 370円 --------------------------------------- お支払いいただいた金額 4,770円 の場合 すでに、商品発送時に送料、代金を受け取る際に代引き手数料がかかっておりますので、 差し引かせていただき、 3,800円。 さらに、梱包・事務手数料500円、返金の際にかかります手数料を差し引き、 返金させていただきます。 3,800円-(500円+送金手数料) → 返金金額 なお、返送の際、着払いにて発送していただいた場合は、 その送料も差し引かせていただきますので、予めご了承くださいませ。 交換について
お客様都合の場合は、一旦返品していただき、 再度ご購入手続きをお願いいたします。 |
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